Как използваме бисквитки
Тази политика обяснява как Proserv.bg използва бисквитки и сходни технологии, какви категории могат да бъдат активирани и как можете да управлявате своя избор.
Последна актуализация: 11 септември 2026 г.
1. Какво представляват бисквитките
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство при посещение на уебсайт. Те могат да запомнят определена информация за текущото посещение или за следващо посещение.
Част от бисквитките се изтриват при затваряне на браузъра и се наричат сесийни. Други остават за определен срок или докато бъдат изтрити от потребителя и се наричат постоянни.
Бисквитките могат да бъдат задавани непосредствено от Proserv.bg или от външни доставчици, чиито услуги са интегрирани в сайта.
2. Кой използва бисквитките
Администратор на личните данни, обработвани чрез Proserv.bg, е:
„Профешънъл сървиз“ ЕООД
ЕИК: 203471194
Седалище и адрес на управление:
гр. София, ул. „Хан Крум“ №5
Офис:
София 1404, ж.к. „Гоце Делчев“, бл. 114А,
офис до вх. А
Имейл: proserv@proserv.bg
Телефон: +359 897 284 581
Повече информация относно обработването на лични данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
3. Категории бисквитки
Строго необходими
Тези бисквитки са необходими за сигурността и основното техническо функциониране на сайта. Без тях определени функции не могат да работят правилно.
Строго необходимите бисквитки не се използват за реклама или анализ на поведението и не могат да бъдат изключени чрез панела за съгласие.
Функционални и външно съдържание
Позволяват използването на допълнителни функции и зареждането на съдържание от външни доставчици, например интерактивна карта. При зареждане на такова съдържание доставчикът може да получи техническа информация за устройството и посещаваната страница.
Аналитични
Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта, кои страници се посещават и как можем да подобрим съдържанието и работата му.
Аналитичните бисквитки се използват само след получаване на Вашето съгласие.
Рекламни и за измерване на реализации
Могат да се използват за установяване дали посещение или запитване е последвало взаимодействие с наша реклама и за измерване на ефективността на рекламни кампании.
Те се активират само след съгласие за съответната категория. Не използваме тези данни, за да продаваме лична информация на други лица.
4. Използвани технологии и доставчици
WordPress
Сайтът е изграден с WordPress. Системата може да използва строго необходими бисквитки за проверка дали браузърът приема бисквитки, за сигурност и за удостоверяване на упълномощени потребители.
- wordpress_test_cookie — проверява дали браузърът приема бисквитки; обичайно се изтрива в края на сесията.
- wordpress_logged_in_[hash] и wordpress_sec_[hash] — използват се само за влезли в системата упълномощени потребители.
- wp-settings-[идентификатор] — запомня настройки на административния интерфейс; обичайният срок е до една година.
Бисквитките за вход обичайно се съхраняват за текущата сесия или до 14 дни, когато е избрана възможността „Запомни ме“.
Google Analytics 4
Използваме Google Analytics 4, за да получаваме обобщена информация за посещенията и използването на сайта. Услугата може да обработва технически данни, приблизително местоположение, посетени страници, взаимодействия и информация за браузъра и устройството.
- _ga — използва се за разграничаване на посетители; стандартен срок до две години.
- _ga_[идентификатор] — използва се за запазване на състоянието на сесията; стандартен срок до две години.
Реалният срок може да бъде ограничен от настройките на браузъра или устройството. Тези бисквитки се задават само след съгласие за аналитични бисквитки.
Google Ads и измерване на реализации
На сайта може да се използва Google tag за измерване на резултатите от рекламни кампании и за установяване дали определено действие е последвало клик върху реклама.
В зависимост от начина на посещение и конфигурацията могат да се използват идентификатори с префикс _gcl_, както и сходни технологии за съхраняване на информация за рекламното взаимодействие.
Конкретните имена и срокове могат да се различават според конфигурацията на услугата. Рекламното съхранение се разрешава само след съгласие за съответната категория.
Google Maps
На страницата „Контакти“ може да бъде показана интерактивна карта на Google Maps. При зареждането ѝ Google може да получи IP адрес, информация за браузъра и устройството, посетената страница и взаимодействията с картата.
Външното съдържание се зарежда след съответния избор на посетителя. Ако не дадете съгласие, основната информация за адреса и контактите остава достъпна.
Запомняне на избора за бисквитки
След като направите избор в панела за бисквитки, необходима бисквитка или сходен запис може да запомни предпочитанията Ви, за да не бъдете питани при всяко посещение.
Този избор може да се съхранява до 12 месеца, освен ако не изтриете данните на браузъра или не промените предпочитанията си по-рано.
Действително използваните имена могат да съдържат идентификатор или хеш и да се променят при обновяване на WordPress, темата, разширенията или услугите на доставчиците.
Proserv — локална статистика
Само след съгласие за аналитични технологии използваме sessionStorage запис ps_insights_last, който съдържа часа на последното измерено преглеждане. Чрез него разпознаваме нова сесия след 30 минути неактивност в същия раздел. Записът не съдържа име, имейл или постоянен идентификатор и се премахва при затваряне на раздела или оттегляне на съгласието.
Обобщените броячи за посещения по страници, устройства и категории източници, както и броячи за изпращания по вид форма, се съхраняват на нашия хостинг до 5 години. Съдържанието на запитванията не се включва в статистиката. За Google Analytics се изпраща събитие за успешно запитване с вида на формата, без данните от попълнените полета, само при аналитично съгласие.
5. Съгласие и Вашият избор
При първото посещение можете да приемете всички незадължителни бисквитки, да ги откажете или да направите избор по категории.
Липсата на избор или продължаването на разглеждането на сайта не се счита само по себе си за съгласие. Предварително отбелязани незадължителни категории не се използват.
Строго необходимите технологии се използват, защото без тях сайтът не може да функционира сигурно и правилно. За аналитичните, рекламните, функционалните и свързаните с външно съдържание технологии искаме предварителното Ви съгласие, когато такова е необходимо.
6. Как да управлявате бисквитките
Можете да промените избора си по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на сайта или чрез плаващия бутон за настройки.
Можете също да блокирате или изтривате бисквитки чрез настройките на браузъра. Имайте предвид, че изтриването на бисквитките може да изтрие и запомнения от сайта избор.
Блокирането на строго необходимите бисквитки може да доведе до неправилна работа на някои функции.
За управление на рекламните предпочитания в услугите на Google можете да посетите Google My Ad Center .
7. Външни доставчици и предаване на данни
Google Analytics, Google Ads и Google Maps се предоставят от дружества от групата на Google. При използването на тези услуги информация може да бъде обработвана на сървъри извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.
Когато е приложимо, предаването се извършва въз основа на решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг допустим механизъм съгласно Общия регламент относно защитата на данните.
Повече информация можете да намерите в:
8. Срокове за съхранение
Сесийните бисквитки обичайно се изтриват при затваряне на браузъра. Постоянните бисквитки се съхраняват до изтичането на определения им срок, до оттегляне на съгласието или до изтриването им от потребителя.
- Строго необходими: за текущата сесия или за срока, необходим за сигурността и съответната функция.
- Избор за бисквитки: до 12 месеца.
- Google Analytics: стандартно до две години, освен ако срокът не е ограничен от конфигурацията или браузъра.
- Рекламно измерване: за срока, определен от конфигурацията на Google tag и приложимите настройки за съгласие.
Доставчиците могат периодично да променят използваните технологии и сроковете им. При съществена промяна ще актуализираме тази политика и настройките за съгласие.
9. Промени в политиката
Тази политика може да бъде актуализирана при промяна на сайта, използваните услуги, настройките за съгласие или приложимите нормативни изисквания.
Актуалната версия винаги се публикува на тази страница с посочена дата на последната промяна.
10. Контакт
За въпроси относно бисквитките, настройките за съгласие или обработването на лични данни можете да се свържете с нас:


