ДРУГИ УСЛУГИ
ДДД защита, техническа поддръжка и време за реакция
Тези услуги участват по различен начин в пакетите „Базов“, „Комфорт“, „Премиум“ и „Макс“. Тук са посочени включеният брой обработки, нивата на техническа поддръжка и максималното време за реакция.
СРАВНЕНИЕ
Как са включени услугите в пакетите
Таблицата показва годишния брой ДДД обработки, включеното ниво на техническа поддръжка и максималното време за реакция.
| Услуга | Електронен касиер | Базов | Комфорт | Премиум | Макс |
|---|---|---|---|---|---|
| ДДД защита | — | 1 обработка годишно | 2 обработки годишно | 3 обработки годишно | 4 обработки годишно |
| Техническа поддръжка | — | — | — | Стандарт | Плюс |
| Максимално време за реакция | — | До 3 работни дни | До 3 работни дни | До 3 работни дни | До 3 работни дни |
ДДД ЗАЩИТА
Профилактични обработки на стълбището и мазето
Включеният брой обработки зависи от пакета и се отнася за профилактика срещу хлебарки и/или гризачи.
ДДД защита
Включва
- Профилактична обработка на стълбището и мазето
- Обработка срещу хлебарки и/или гризачи
- Изпълнение чрез лицензиран подизпълнител
Заявява се отделно
- Обработка на подпокривно пространство, таван или гараж — по индивидуална оферта
- Обработка срещу бълхи, кърлежи, дървеници и други вредители
Годишен брой: Посоченият в пакета брой е общият брой включени профилактични обработки за една година.
ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА
Две нива на техническа поддръжка
„Стандарт“ и „Плюс“ се предлагат чрез подизпълнители и само в комбинация с професионален домоуправител. Посочените дейности представляват включеното месечно покритие на труда. Материалите и консумативите се заплащат отделно.
Техническа поддръжка „Стандарт“
Месечно покритие
- 1 проблем с електричество или осветление
- 1 водопроводен теч
- 1 термографско обследване на един апартамент или обща част, без покрив или подпокривно пространство
- 1 откриване на теч с оцветители
- 1 ремонт на домофон или контрол на достъп
- 1 диагностика на видеонаблюдение
Условия и ограничения
- Материалите и консумативите се заплащат отделно
- Дейностите не се извършват в почивни и празнични дни
- Сигнал се приема от член на Управителния съвет или от изрично упълномощено лице
- Термографското обследване не обхваща покрив или подпокривно пространство
Допълнителни дейности: Дейностите над посоченото месечно покритие и други допълнително заявени дейности се заплащат по актуалните цени на изпълнителя.
Техническа поддръжка „Плюс“
Месечно покритие
- До 3 проблема с електричество или осветление
- 1 водопроводен теч
- 1 теч на отоплителна инсталация
- 1 отпушване на канализация до две точки
- 1 термографско обследване на един апартамент или обща част, без покрив или подпокривно пространство
- 1 откриване на теч с оцветители
- До 2 ремонта на домофон или контрол на достъп
- 1 диагностика на видеонаблюдение
- Обслужване в почивни и празнични дни
Условия и ограничения
- Материалите и консумативите се заплащат отделно
- Сигнал се приема от член на Управителния съвет или от изрично упълномощено лице
- Термографското обследване не обхваща покрив или подпокривно пространство
Допълнителни дейности: Дейностите над посоченото месечно покритие и други допълнително заявени дейности се заплащат по актуалните цени на изпълнителя.
ВРЕМЕ ЗА РЕАКЦИЯ
Стандартна и експресна реакция
Посоченото време започва от приемането на сигнала и означава срок за реакция, а не срок за окончателно приключване на ремонта.
-
Стандартна реакция
Максималното време за реакция е до 3 работни дни. Това условие е включено в пакетите „Базов“, „Комфорт“, „Премиум“ и „Макс“.
-
Експресна услуга
При заявяване максималното време за реакция се намалява до един работен ден. Услугата се заплаща допълнително по актуалния ценоразпис.
СРАВНЕТЕ ПАКЕТИТЕ
Вижте къде е включена необходимата услуга
Сравнете годишния брой ДДД обработки, нивото на техническата поддръжка и максималното време за реакция във всеки пакет.